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遠隔操作

自分で解決 パソコンマニュアル

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遠隔操作サポート
Show My PC
遠隔操作とは?
弊社では、お客様へのパソコンサポートを迅速に対応する為,ShowMyPCというソフトを使用し遠隔操作サポートを行っています。遠隔操作とは弊社のパソコンからお客様のパソコンへアクセスし問題,トラブルを解決するサービスです。料金は全て無料ですがインターネットに繋がる環境が必須です。
どうしたら遠隔操作してもらえるの?
まずは、弊社へお電話下さい。弊社スタッフが遠隔操作が必要と判断した場合にスタッフの指示に従い遠隔操作する為、お客様で操作して頂きます。遠隔操作サービスを受けるにはインターネットに繋がっている環境が必要です。遠隔サポート可能なパソコンはWindowsに限らせて頂きます。
手順1.プログラムをダウンロードしてください。
Download開始
手順2.実行
  • 実行ボタンを押してください
  • もう1度実行ボタンを押してください。
  • ブロックを解除してください。
手順3.セキュリティ番号の生成と遠隔操作開始
  • セキュリティ番号を生成してください。
  • Show My PC 実行
  • 遠隔操作が開始されました
  • クライアントPCを操作している画面